ロードサービスを利用したい場合の連絡方法は、電話が一般的です。自動車保険のロードサービス特約に加入している場合は保険会社の窓口へ電話すればいいので、万一のときに焦らなくてもいいように、スマホに連絡先を登録していくことをおすすめします。
通常は、24時間365日通話料無料で対応しています。近頃では、専用アプリやLINEなどで救援要請ができるロードサービスも存在しています。
窓口に連絡して作業スタッフを手配したら、作業スタッフやレッカー車が到着するまで、安全を確保してその場で待機します。作業スタッフが到着したら、現場で応急処置が行われます。
現地での応急措置で対応できない場合は、レッカーで修理工場まで車を搬送します。夜間で修理工場が車の受け取りをしてもらえないケースにおいては、一時保管場所までけん引して翌朝に修理工場へ搬送する場合もあります。