自動車保険のロードサービスは、保険会社によってサービス内容に違いがありますが、レッカー車の利用については多くの保険会社が指定する修理工場までならレッカー車のけん引料は無料にしています。
ただし、利用者が修理工場を指定した場合は、「○○キロメートルまで無料」で、それを超えれば有料になる場合がほとんどです。
事故を起こしたときに、すぐに事故車を移動しなければいけないようなケースを緊急避難と呼びます。この場合、時間がかかる保険会社が手配するレッカー車を待つことができません。
そのため、事故現場近くにあるレッカー会社に依頼することになります。緊急移動では、警察がレッカー車を手配することが多いです。