自動車保険のロードサービスでは、多くのトラブルに対して無料で対処してもらえますが、全てのサービスが無料で提供されるわけではありません。回数が制限されている場合もあれば、最初から有料での対応になることもあります。
例えばレッカー移動に関しては、保険会社ごとに無料で搬送できる距離制限が設けられています。一般的には100〜180kmまでが無料サービスの範囲とされており、それを超えた場合は1kmあたり数百円の追加料金が発生します。
会社によっては、指定の工場でなければ最初から料金が発生することもあります。
ロードサービスでは全ての車両トラブルに対応してもらえるわけではないことも覚えておいた方がよいです。車検切れの車両や、すでに修理工場に入庫した車両の移動、廃車を目的とした搬送などは、お金を払っても応じてもらえないこともあります。
自宅で故障した場合などもサービスの対象外となることがあるので注意が必要です。
また、深夜や休日にサービスを利用する場合は、対応してもらえても通常時よりも時間がかかる可能性が高い点にも注意が必要です。