自動車保険のロードサービスのクオリティに不満|横浜・川崎・東京のロードサービス、保険なら有限会社矢向自動車工業にお任せください。

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FAQ

横浜で自動車保険に付帯するロードサービスを受けたのですが、クオリティに不満があります。

先日ドライブ中にパンクしてしまったので、自動車保険付帯のロードサービスに連絡をしました。
その場でスペアタイヤには交換してもらえたのですが、帰宅後改めて連絡をしてタイヤ交換も頼もうと思ったのですが、「うちのロードサービスではそのような対応はできない」との一点張りでした。
やはりJAFなどに加入しないとスペアタイヤへの交換止まりなのでしょうか?アドバイスをお願いします。

answer

自動車保険付帯のロードサービスではタイヤの交換には対応しません

近年では自動車保険にもロードサービスがつき、カーライフが充実したものになってきました。しかもこのロードサービス、各保険会社で内容は異なるものの、対応してくれるスタッフはみなJAF専属のメカニックなのですね。直接JAFに頼んでも、保険会社を通してサービスを依頼しても、得られるサービスは同一です。
今回はパンク時の対応ということですが、残念ながら各保険会社で対応しているものはスペアタイヤへの交換までです。ノーマルタイヤの購入と取り付けは、ご自身で修理工場に依頼しましょう。ただ、この修理工場への行き帰りなどで他のロードサービスを使えるかもしれません。
まずはコールセンターに電話して、どういった範囲でロードサービスを受けることができるのかしっかり把握しておくことが大事です。
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